Das bedeutet, dass das Paket im Zielland angekommen und an die Logistik des örtlichen Kurierdienstes in Ihrer Stadt übergeben wurde. Normalerweise dauert es ab dem Zeitpunkt, an dem das Paket beim örtlichen Kurierdienst ist, etwa 3-4 Werktage bis zur Zustellung.

Es ist üblich, dass es bis zu 5 Tage nach Ankunft des Pakets im Zielland keine Aktualisierungen zur Sendungsverfolgung gibt. Dies geschieht in der Regel, weil das Paket auf die Zollabfertigung wartet.

Es handelt sich hierbei nicht um eine Lieferverzögerung, sondern um einen normalen Teil des Prozesses.

Sollten seit mehr als 7 Tagen keine Aktualisierungen erfolgt sein, kontaktieren Sie uns bitte über das Formular (klicken Sie hier) oder per E-Mail an support@elvrea.com.

Die meisten unserer Produkte werden in Korea formuliert, einem Land, das für seine Exzellenz in Forschung und Entwicklung innovativer und hochwertiger Kosmetika bekannt ist. Die Endmontage erfolgt jedoch in China, weshalb die Produkte als "Made in China" gekennzeichnet sind und die Lieferungen von dort versandt werden.

Dieser Prozess ermöglicht es uns, fortschrittliche koreanische Technologie mit einer effizienten und sorgfältig überwachten Produktion zu verbinden und so hochwertige Produkte zu gewährleisten, die internationale Standards vollständig erfüllen.

Die Lieferung dauert in der Regel 5 bis 12 Werktage ab dem Bearbeitungsdatum der Bestellung, also ab dem Zeitpunkt, an dem Sie die Versandbestätigungs-E-Mail erhalten. Die Lieferzeiten können je nach Standort, Verfügbarkeit des örtlichen Kurierdienstes und Feiertagen variieren.

Prüfen Sie zuerst Ihren Spam-, Promotions- oder Junk-Mail-Ordner, da die E-Mail möglicherweise dorthin gefiltert wurde.

Suchen Sie nach E-Mails von support@elvrea.com oder nach Stichwörtern wie „Elvrea“ oder „Versandbestätigung“.

Wenn Sie sie immer noch nicht finden können, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer, und wir werden die Bestätigung und die Tracking-Details erneut senden.