Das bedeutet, dass das Paket im Zielland angekommen und an das lokale Logistikzentrum des Kurierdienstes in Ihrer Stadt übergeben wurde. In der Regel dauert die Zustellung ab Übergabe an den lokalen Kurierdienst etwa 3–4 Werktage.

Es kommt häufig vor, dass Sendungsverfolgungsaktualisierungen bis zu 5 Tage nach Ankunft des Pakets im Zielland ausbleiben. Dies liegt in der Regel daran, dass das Paket auf die Zollabfertigung wartet.

Dies ist keine Lieferverzögerung, sondern ein normaler Teil des Prozesses.

Sollten seit mehr als 7 Tagen keine Aktualisierungen erfolgt sein, kontaktieren Sie uns bitte über das Formular ( hier klicken ) oder per E-Mail unter support@elvrea.com .

Die meisten unserer Produkte werden in Korea entwickelt, einem Land, das für seine herausragende Forschung und Entwicklung innovativer, hochwertiger Kosmetikprodukte bekannt ist. Die Endmontage erfolgt jedoch in China, weshalb die Produkte mit „Made in China“ gekennzeichnet und von dort versandt werden.

Dieses Verfahren ermöglicht es uns, fortschrittliche koreanische Technologie mit einer effizienten und sorgfältig überwachten Produktion zu kombinieren und so qualitativ hochwertige Produkte zu gewährleisten, die den internationalen Vorschriften vollumfänglich entsprechen.

Die Lieferung dauert in der Regel 5 bis 12 Werktage ab dem Datum der Bestellbearbeitung, also dem Zeitpunkt, an dem Sie die Versandbestätigung per E-Mail erhalten. Die Lieferzeiten können je nach Standort, Verfügbarkeit des lokalen Kurierdienstes und Feiertagen variieren.

Bitte prüfen Sie zuerst Ihren Spam-, Werbe- oder Junk-Mail-Ordner, da die E-Mail möglicherweise dort gelandet ist.

Suchen Sie nach E-Mails von support@elvrea.com oder nach Schlüsselwörtern wie „Elvrea“ oder „Versandbestätigung“.

Falls Sie es immer noch nicht finden können, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir senden Ihnen dann die Bestätigung und die Sendungsverfolgungsdaten erneut zu.