Das bedeutet, dass das Paket im Zielland angekommen und an die Logistik des lokalen Kurierdienstes in Ihrer Stadt übergeben wurde. In der Regel dauert die Zustellung etwa 3-4 Werktage, sobald das Paket beim lokalen Kurierdienst ist.

Es ist üblich, dass es bis zu 5 Tage nach Ankunft des Pakets im Zielland keine Aktualisierungen zur Sendungsverfolgung gibt. Dies geschieht in der Regel, weil das Paket auf die Zollabfertigung wartet.

Dabei handelt es sich nicht um eine Verzögerung beim Versand, sondern um einen normalen Teil des Prozesses.

Wenn seit mehr als 7 Tagen keine Aktualisierungen erfolgt sind, kontaktieren Sie uns bitte über das Formular (hier klicken) oder per E-Mail an support@elvrea.com.

Die meisten unserer Produkte werden in Korea entwickelt, einem Land, das für seine Exzellenz in der Forschung und Entwicklung innovativer und hochwertiger Kosmetika bekannt ist. Die Endmontage erfolgt jedoch in China, weshalb die Produkte als „Made in China“ gekennzeichnet sind und die Lieferungen von dort aus erfolgen.

Dieser Prozess ermöglicht es uns, fortschrittliche koreanische Technologie mit einer effizienten und sorgfältig überwachten Produktion zu kombinieren, wodurch wir qualitativ hochwertige Produkte gewährleisten, die alle internationalen Vorschriften vollständig erfüllen.

Die Lieferungen dauern in der Regel 5 bis 12 Werktage ab dem Datum der Bearbeitung der Bestellung, d. h. ab dem Zeitpunkt, zu dem Sie die Versandbestätigungs-E-Mail erhalten. Die Lieferzeiten können je nach Ihrem Standort, der Verfügbarkeit des lokalen Kuriers und den Feiertagen variieren.

Überprüfen Sie zuerst Ihren Spam-, Promotions- oder Junk-Ordner, da die E-Mail möglicherweise dorthin gefiltert wurde.

Suchen Sie nach E-Mails von support@elvrea.com oder nach Schlüsselwörtern wie „Elvrea“ oder „Versandbestätigung“.

Wenn Sie sie immer noch nicht finden können, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, und wir werden die Bestätigung und die Tracking-Details erneut senden.