Significa che il pacco è arrivato nel paese di destinazione ed è stato consegnato alla logistica del corriere locale nella tua città. Di solito, una volta che il pacco è con il corriere locale, ci vogliono circa 3-4 giorni lavorativi per la consegna.

È comune che non ci siano aggiornamenti sul tracking per un massimo di 5 giorni dopo l’arrivo del pacco nel paese di destinazione. Questo accade solitamente perché il pacco è in attesa di sdoganamento.

Non si tratta di un ritardo nella spedizione, ma di una parte normale del processo.

Se non ci sono aggiornamenti da più di 7 giorni, contattaci via il form (clicca qui) o via email a support@elvrea.com.

La maggior parte dei nostri prodotti è formulata in Corea, un paese noto per l'eccellenza nella ricerca e nello sviluppo di cosmetici innovativi e di alta qualità. Tuttavia, l'assemblaggio finale avviene in Cina, motivo per cui i prodotti sono etichettati come "Made in China" e le spedizioni partono da lì.

Questo processo ci permette di combinare la tecnologia avanzata coreana con una produzione efficiente e accuratamente monitorata, garantendo prodotti di alta qualità che rispettano pienamente le normative internazionali.

Le consegne di solito richiedono dai 5 ai 12 giorni lavorativi dalla data di elaborazione dell'ordine, che corrisponde al momento in cui ricevi l'email di conferma della spedizione. I tempi di consegna possono variare in base alla tua località, alla disponibilità del corriere locale e ai giorni festivi.

Controlla prima nella cartella spam, promozioni o posta indesiderata, perché l'email potrebbe essere stata filtrata lì.

Cerca email da support@elvrea.com o cerca parole chiave come “Elvrea” o “conferma spedizione”.

Se non riesci ancora a trovarla, contatta il nostro servizio clienti con il tuo numero d'ordine e provvederemo a inviare nuovamente la conferma e i dettagli del tracking.